Em um processo de negociação, depois de mapear os interesses e prioridades
Em um processo de negociação, depois de mapear os interesses e prioridades de todas as pessoas diretamente envolvidas e definir conexões entre esses interesses, você deverá levantar as possibilidades e hipóteses. Para que tudo isso ocorra, você precisa descobrir informações. A informação é o elemento fundamental de uma negociação. Portanto, saber ouvir é uma competência muito importante na...